隨著個性化需求的崛起，家居企業為用戶提供更全面的全屋家居解決方案已成消費主流。同時，隨著定制空間、定制產品、產品材質的多樣化，“全屋家居服務”也已成為影響消費決策和消費體驗的核心要素。據報告顯示，消費者在購買家居產品時，“服務是否規范”在消費者選擇品牌的影響因素中占比高達34.2%。進一步加強家居服務權益保障也成為了市場對家居企業提出的新要求。
三十余年深耕家居領域，全友深知企業不僅要產品好，還要服務專業才能打動用戶。因此，對于服務的高標準要求與持續性創新一直貫穿在全友生產與發展之中。
2022年4月27日，一場別開生面的家居服務沙龍在成都舉行，在這場名為“輕松派”的沙龍上，全友重磅推出了“全友會員服務系統”并正式啟動了2022年度 “全屋美顏 ? 煥新季”活動，還與現場數位家居達人一起，探討了家居服務的更多可能。
（全友“全屋美顏 ? 煥新季”活動現場）
家，是我們放松休憩的場所，也承載了我們對于理想生活的期望，一個理想的家，必然是美麗與實用并存。
沙龍現場，空間美顏搭配達人“sisi思子”向大家分享了她的“美家”攻略，從家居色調、材料以及風格上，傳授了她在打造高顏值美家中的經驗。除此之外，她還分享了在了解全友“整家”服務過程中發現的驚喜，那就是依托于全友完備的產品體系，從定制到成品，在全友可以實現所有產品設計元素、配色等調性統一，全屋色彩搭配視覺協調，不用再自己費心去想搭配設計方案，就能達到全屋通配高顏值。
（空間美顏搭配達人“sisi思子”分享）
除了顏值以外，家居空間的實用與舒適也不可或缺。對于如何擁有一個既舒適又高性價比的家，家居好物推薦官“未來可七”也在現場分享了自己的家居好物挑選指南，同時也提到了她對全友豐富的智能家居產品有效提升全屋家居舒適度的切身體驗。
（家居好物推薦達人“未來可七”分享）
沙龍現場，全友整家項目代表對當前市場上“整家”的需求痛點，以及全友與之對應的完備、貼心的“整家”服務進行了詳細講解，而作為“整家”定制中的關鍵環節之一，服務毫無疑問是消費者選擇一個品牌時的重要衡量因素。在這一點上，全友早已落棋布局，早在2008年便首推“幸福服務365”服務品牌，以貫穿售前、售中、售后的3大階段、6項服務、5項保障為核心，系統構建服務體系，優化服務品牌建設，為用戶帶去了良好服務體驗。
（全友整家項目代表分享全友整家服務）
在構建完備的服務體系的同時，聚焦于用戶對家居服務更細分的需求，2011年以來全友相繼啟動“服務進萬家”、幸福來相伴”等豐富多樣的增值主題活動，2018年開始，更是每年堅持開展全屋家居美顏保養的“全屋美顏季”服務創新活動，將貼心的關懷與優質的體驗送到用戶身邊。
（全友“全屋美顏 · 煥新季”活動現場）
在本次沙龍上，2022年的全屋家居美顏保養活動也正式宣布啟動。今年的全屋家居美顏保養活動以“全屋美顏 · 煥新季”為主題，旨在通過專業的家居美顏保養與貼心的家居服務，為用戶煥新理想生活。
（全友“全屋美顏 ? 煥新季”活動開啟）
活動開啟后，消費者可通過全友官方微信或電話預約家居美顏保養服務，屆時將有專業的全友“U”管家，上門為用戶提供包含家居維修、家居保養、家居美顏等服務，為用戶打造更美、更舒適的家居環境。
在全屋美顏活動宣布開啟的同時，全友也借這一契機，重磅推出了“全友會員系統”。2021年，以品牌形象YOYO為基礎，全友打造出服務管家版的YOYO——全友“U”管家，將全友的“幸福365”服務品牌融入其中，以線下3000多家門店的專業服務人員為基礎，為用戶提供從前期送裝到后期保養，從家居除菌、保養到家具維修的一站式家居服務。此次“全友會員系統”的推出，是對“U”管家服務的一次再升級，消費者可在微信搜索“全友會員”小程序，進入小程序后按提示加入全友會員，即可享受“U”管家的多重服務。
（全友全屋“U”管家售后服務主管分享全屋“U”管家服務）
作為全友的官方會員服務平臺，“全友會員系統”功能豐富。在沙龍現場，全友全屋“U”管家售后服務主管對于此次會員系統的推出也進行了詳細的闡釋：“全友會員系統能夠為會員提供新品推薦、0元設計、免費上門、免費拆裝、會員關懷、家居保養、家居延保、400專線、全國聯保等多樣的專屬權益服務，會員們還可在平臺參與抽獎、積分累積兌換等福利活動，除此之外，還有一對一的線上客服為會員們提供專屬服務，讓家居生活更方便簡單?！?/p>
（全友全屋“U”管家售后服務主管分享全屋“U”管家服務）
面對著消費者對家居服務的高要求，全友創新發展，用優質的產品品質與專業的貼心服務，讓消費者能輕松享受綠色、溫馨的家居生活。在未來，全友亦將聚焦用戶需求，以用戶為中心，用更專業、全面、貼心的全屋家居服務刷新行業服務標準，讓用戶的家居生活更美好。
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